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溯農(nóng)助政府實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”

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近日，海淀區(qū)馬連洼街道正式啟用“互聯(lián)網(wǎng)＋政府服務(wù)”系統(tǒng)，不論是大熱天還是大雨天，只要坐在家里拿著手機(jī)，按步驟操作，即可辦理城鄉(xiāng)醫(yī)保、住房保障、退休服務(wù)、公療社保、城市低保、檔案管理、職業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等10項(xiàng)業(yè)務(wù)。

今年6月份，北京溯農(nóng)科技有限公司與馬連洼街道合作，按照開(kāi)展政務(wù)服務(wù)工作的要求，實(shí)施建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”系統(tǒng)，以辦事項(xiàng)目流程化、辦事要件標(biāo)準(zhǔn)化等方式推行“前臺(tái)、網(wǎng)上綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、統(tǒng)一窗口出件”，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)、共享辦事證件、電子證照互認(rèn)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)。為確保系統(tǒng)運(yùn)行安全，通過(guò)真實(shí)姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證等多級(jí)認(rèn)證方式保障信息真實(shí)及數(shù)據(jù)安全。

辦事群眾通過(guò)手機(jī)微信關(guān)注“馬連洼政務(wù)服務(wù)中心”公眾號(hào)，即可辦理城鄉(xiāng)醫(yī)保、住房保障、退休服務(wù)、公療社保、社保經(jīng)辦、靈活就業(yè)、城市低保、檔案管理、職業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等業(yè)務(wù)。居民可以足不出戶(hù)，在自己手機(jī)上就能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“在線(xiàn)了解辦理流程，在線(xiàn)提交預(yù)審，實(shí)時(shí)得知預(yù)審結(jié)果”。

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“住房保障是我們街道咨詢(xún)和申請(qǐng)辦理比較多的業(yè)務(wù)，在以前申請(qǐng)人至少要跑三趟。”馬連洼街道辦事處副主任胡旭芳說(shuō)，申請(qǐng)人第一趟來(lái)咨詢(xún)，第二趟來(lái)領(lǐng)表，第三趟再來(lái)交資料。有了“互聯(lián)網(wǎng)＋政府服務(wù)”系統(tǒng)，居民只需要按照系統(tǒng)要求填寫(xiě)和上傳，如果不符合條件，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示。如果申辦住房保障，居民只需要來(lái)一趟政務(wù)中心遞交原件即可。這也是海淀區(qū)首個(gè)住房保障業(yè)務(wù)開(kāi)通網(wǎng)上申辦和預(yù)審的街道。

胡旭芳表示，目前街道政府服務(wù)中心共有50余項(xiàng)服務(wù)，前期先開(kāi)通10項(xiàng)，未來(lái)將盡可能多地將能上網(wǎng)的項(xiàng)目全部上網(wǎng)，讓信息多跑路，讓居民少跑腿。

據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，僅更改定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)這一項(xiàng)業(yè)務(wù)可使居民每年少跑8000余人次，按照每人次100元每天計(jì)算為市民節(jié)省約80余萬(wàn)元。

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一位附近居民汪先生表示，以前給我兒子辦社保時(shí)，需要專(zhuān)門(mén)在上班時(shí)間準(zhǔn)備好材料到服務(wù)中心辦理，因材料準(zhǔn)備不全或錯(cuò)誤，辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù)需要往返幾次才能辦理完成，每次來(lái)來(lái)回回大半天浪費(fèi)在路上。今年的6月18日，我再次給我剛出生的女兒辦理相關(guān)社保手續(xù)時(shí)，了解到馬連洼政務(wù)服務(wù)中心已經(jīng)開(kāi)通了“政務(wù)信息服務(wù)系統(tǒng)”，業(yè)務(wù)人員說(shuō)：“目前您的辦理事項(xiàng)手機(jī)上就能辦理，操作簡(jiǎn)單，只需關(guān)注'馬連洼政務(wù)服務(wù)中心'公眾號(hào)，點(diǎn)擊在線(xiàn)辦理業(yè)務(wù)，直接提交材料便可。”按照馬連洼業(yè)務(wù)人員的提示，我坐在自己的辦公室，用了短短幾分鐘就辦理完成，太棒了！我忍不住地為我們的政府服務(wù)拍手鼓掌！并且把這個(gè)好消息告訴了同事，他們也都紛紛關(guān)注。

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白女士是一位北大科技園上班的白領(lǐng)，通過(guò)“馬連洼政務(wù)信息服務(wù)系統(tǒng)”為剛出生的寶寶辦理了社保新參事項(xiàng)，辦理完成后主動(dòng)前來(lái)點(diǎn)贊：“辦理流程清晰、證件要求明確、手機(jī)電腦均可辦理等，大大節(jié)約了辦理的時(shí)間成本，新的辦理進(jìn)度及官方社保政策信息也能及時(shí)收到，真的是非常方便，咱政府的服務(wù)越來(lái)越高效了”。

近幾年來(lái)，溯農(nóng)科技以政府優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境為背景，自主研發(fā)“政務(wù)服務(wù)信息管理系統(tǒng)”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)”），為加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)的效率提供技術(shù)支持，實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上線(xiàn)下功能互補(bǔ)、無(wú)縫銜接、辦理全過(guò)程留痕的技術(shù)要求，實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一門(mén)，只對(duì)一窗”，深入實(shí)施“三精簡(jiǎn)一透明”的改革舉措。尤其在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域以精簡(jiǎn)環(huán)節(jié)、精簡(jiǎn)時(shí)間、精簡(jiǎn)費(fèi)用、增加透明度為重點(diǎn)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)和自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，協(xié)助政府相關(guān)部門(mén)加快發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，著力為企業(yè)、為群眾解決好“最后一公里”問(wèn)題。

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年初以來(lái)，溯農(nóng)科技為配合北京市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量為先導(dǎo)，專(zhuān)門(mén)組建了政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。積極深入市區(qū)專(zhuān)業(yè)大廳和街鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳，通過(guò)與工作人員和辦事群眾溝通，準(zhǔn)確掌握政務(wù)服務(wù)中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)和堵點(diǎn)問(wèn)題，為打造技術(shù)成熟、便于操作的政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)提供依據(jù)。根據(jù)政府承諾“只進(jìn)一扇門(mén)、一扇窗，最多跑一次”服務(wù)要求，溯農(nóng)科技以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，嫁接公司研發(fā)技術(shù)，成功實(shí)現(xiàn)了“讓信息多跑路、讓群眾少跑腿”的目標(biāo)。

北京溯農(nóng)科技有限公司成立于2015年，以為政府提供數(shù)字化智能服務(wù)為重點(diǎn)，致力于信息服務(wù)追溯系統(tǒng)的研發(fā)、應(yīng)用與推廣。目前，溯農(nóng)科技擁有信息管理領(lǐng)域的國(guó)家專(zhuān)利技術(shù)、實(shí)力雄厚的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)中心支撐，為企業(yè)和政府相關(guān)部門(mén)提供全方位的信息化解決方案。

溯農(nóng)科技相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：運(yùn)用高科技為社會(huì)服務(wù)，是溯農(nóng)科技和溯農(nóng)科研團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和追求，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)和現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù)推進(jìn)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，是溯農(nóng)科技的研發(fā)方向。

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